FAQ

Un serveur dédié est un serveur utilisé exclusivement pour héberger des applications et des données pour une entreprise ou une organisation. Il est entièrement dédié à une seule entreprise et offre une grande flexibilité, une sécurité accrue et une grande capacité de traitement, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises qui ont des besoins spécifiques en matière de performance, de sécurité et de personnalisation. Les serveurs dédiés peuvent être gérés par l’entreprise elle-même ou par un fournisseur de services d’hébergement, en fonction des besoins de l’entreprise.

Un serveur dédié peut avoir plusieurs fonctionnalités en fonction des besoins de l’entreprise. Voici quelques-unes des fonctionnalités courantes :

1. Hébergement de site web : un serveur dédié peut être utilisé pour héberger un ou plusieurs sites web.
2. Stockage de données : vous pouvez stocker et gérer des données importantes en toute sécurité, telles que des fichiers, médias, bases de données, etc.
3. Applications personnalisées : un serveur dédié peut être utilisé pour exécuter des applications personnalisées.
4. Serveur de messagerie : vous pouvez héberger un serveur de messagerie, qui gère les e-mails entrants et sortants.
5. Analyse de données : vous pouvez exécuter des programmes d’analyse de données ou des algorithmes, offrant une grande capacité de traitement et des temps de réponse rapides.

Voici les 8 étapes à prendre en compte pour choisir un serveur dédié :

Évaluez vos besoins spécifiques : Identifiez précisément les applications, la performance, la capacité de stockage et la connectivité dont votre entreprise a besoin.

1. Fixez un budget : Définissez un budget réaliste qui prend en compte les coûts de location, de bande passante et de gestion.

2. Choisissez entre géré et non géré : Décidez si vous avez besoin d’un serveur géré avec maintenance et support inclus, ou si vous préférez le gérer vous-même.

3. Sélectionnez la configuration matérielle : Choisissez le processeur, la RAM, le stockage et la connectivité en fonction de vos besoins de performance.

4. Vérifiez la localisation du datacenter : Optez pour un datacenter proche de vos utilisateurs ou offrant une connectivité Internet rapide.

5. Assurez une connectivité Internet fiable : Vérifiez que le datacenter dispose d’une connectivité Internet stable et redondante.

6. Évaluez la sécurité : Recherchez les mesures de sécurité physiques et électroniques mises en place pour protéger les serveurs.

7. Considérez les services de gestion : Si nécessaire, choisissez un fournisseur proposant des services de gestion comme la surveillance et les mises à jour.

N’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale qui vous conseillera le mieux sur le serveur dédié le plus adapté selon vos besoins.

La migration dépend de votre situation actuelle mais passe par la sauvegarde des données existantes, la configuration du nouveau serveur, la restauration des données et de tests pour s’assurer que tout fonctionne correctement.

Un NAS (Network Attached Storage) est un serveur de stockage de données connecté à un réseau. Il permet de stocker, partager et sauvegarder des fichiers, des données et des médias.

Vous pouvez accéder à l’ensemble de vos fichiers depuis n’importe quel appareil connecté à internet, tels que votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

Les principales fonctionnalités d’un NAS sont les suivantes :

1. Stockage de fichiers : un NAS permet de stocker différents types de fichiers tels que : documents, photos, vidéos, fichiers audio, etc.
2. Partage de fichiers : grâce à la connexion réseau, un NAS permet de partager facilement des fichiers volumineux entre différents ordinateurs et appareils connectés.
3. Sauvegarde de données : un NAS peut être utilisé pour sauvegarder les données de différents ordinateurs et appareils, offrant ainsi une solution de sauvegarde centralisée.
4. Accès à distance : un NAS peut être configuré pour permettre un accès à distance aux fichiers stockés, ce qui est pratique pour les personnes qui travaillent à distance ou en déplacement.
5. Diffusion multimédia : certains NAS disposent de fonctionnalités de diffusion multimédia, permettant de diffuser des vidéos et des fichiers audio directement sur des appareils connectés.
6. Sécurité : les NAS peuvent offrir des fonctionnalités de sécurité avancées, telles que la protection par mot de passe et le chiffrement des données stockées.
7. Gestion de stockage : un NAS permet de gérer facilement l’espace de stockage, en ajoutant ou en supprimant des disques durs, en créant des volumes de stockage, etc.

Si vous avez supprimé accidentellement un fichier sur un NAS (Network Attached Storage), il existe des solutions pour tenter de récupérer ce fichier, mais cela dépend de la configuration de votre NAS. Voici quelques-unes des méthodes les plus courantes :

1. Vérifiez la corbeille du NAS : certains NAS ont une corbeille où les fichiers supprimés sont stockés pendant une certaine période avant d’être définitivement supprimés. Si votre NAS dispose d’une corbeille, connectez-vous à l’interface d’administration du NAS et recherchez le fichier supprimé. Si vous le trouvez, vous pouvez le restaurer.
2. Utilisez une sauvegarde : si vous avez mis en place une sauvegarde de vos données, vous pouvez récupérer le fichier supprimé à partir de la sauvegarde.
3. Contactez votre hébergeur.

Un hébergement web est un service qui permet à un individu ou à une entreprise de rendre son site web accessible en ligne. 

Il existe plusieurs types d’hébergement web, adaptés à différents besoins et niveaux de ressources. Voici les principaux types d’hébergement web :

1. Hébergement mutualisé : Dans ce type d’hébergement, plusieurs sites web sont hébergés sur un même serveur. Les ressources du serveur, telles que l’espace de stockage, la bande passante et la puissance de traitement, sont partagées entre les différents utilisateurs. C’est une option économique, car les coûts sont répartis entre plusieurs utilisateurs. Cependant, les performances peuvent être affectées si l’un des sites web consomme trop de ressources.
2. Hébergement dédié : Dans l’hébergement dédié, vous avez un serveur entier dédié exclusivement à votre site web. Cela signifie que toutes les ressources du serveur sont à votre disposition, ce qui permet des performances optimales et une plus grande flexibilité de configuration. Vous avez un contrôle total sur le serveur et pouvez personnaliser les ressources en fonction de vos besoins. Cependant, l’hébergement dédié est généralement plus coûteux que l’hébergement partagé.
3. Hébergement cloud : L’hébergement sur le cloud utilise des ressources provenant de plusieurs serveurs physiques interconnectés. Cela permet une grande flexibilité et évolutivité, car les ressources peuvent être ajustées en fonction des besoins. L’hébergement cloud offre également une plus grande résilience, car les données sont répliquées sur plusieurs serveurs. Vous payez généralement en fonction de l’utilisation réelle des ressources.

Les caractéristiques à prendre en compte incluent l’espace de stockage, la bande passante, la fiabilité du serveur, le support technique, la sécurité, les sauvegardes, et les options de personnalisation.

Un nom de domaine est l’adresse web qui permet aux utilisateurs de trouver votre site. Il est nécessaire car il rend votre site plus accessible et mémorable.

La location de baie consiste à louer un espace physique dans un datacenter pour y héberger des équipements informatiques, tels que des serveurs, des commutateurs réseau, et des dispositifs de stockage.

Les avantages incluent une meilleure sécurité physique, une alimentation électrique redondante, une connectivité réseau haut débit, une climatisation et un contrôle d’humidité fiables, ainsi que la possibilité d’accéder à un personnel technique sur place pour la maintenance.

Microsoft Hosted Exchange est un service de messagerie basé sur le cloud qui utilise la plateforme Exchange de Microsoft pour fournir des fonctionnalités de messagerie, de calendrier, de contacts et de collaboration aux entreprises. Les utilisateurs peuvent accéder à leurs e-mails et à d’autres données depuis n’importe quel appareil connecté à Internet.

Un groupe de distribution sur Outlook est un outil permettant de regrouper plusieurs adresses e-mail en une seule entité, facilitant ainsi l’envoi de messages à un ensemble de destinataires de manière efficace. Ces groupes peuvent être utilisés pour envoyer des courriers électroniques à plusieurs personnes sans avoir à saisir manuellement chaque adresse à chaque envoi. Un groupe de distribution peut inclure des contacts individuels, d’autres groupes de distribution ou même des adresses de messagerie externes.

Les groupes de distribution sont couramment utilisés pour organiser et simplifier la communication au sein d’une entreprise, notamment pour des équipes, des départements ou des projets spécifiques. Ils permettent également de gérer plus facilement les listes de diffusion pour les newsletters, les annonces ou les notifications internes. Lorsqu’un e-mail est envoyé à un groupe de distribution, il est automatiquement relayé à tous les membres du groupe, simplifiant ainsi la communication et la gestion des contacts.

SharePoint, développé par Microsoft, est une plateforme de collaboration pour les entreprises. Elle permet la création de sites web personnalisés pour partager des documents et des informations. Intégré étroitement à Microsoft 365, SharePoint offre des outils de gestion des documents, d’intranet et d’automatisation des processus. Ses fonctionnalités peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprises.

Vous pouvez accéder à SharePoint via un navigateur web en utilisant l’URL de votre site SharePoint. De plus, SharePoint peut être intégré à d’autres applications Microsoft, comme Microsoft 365 et Microsoft Teams.

Les utilisateurs autorisés peuvent créer un site SharePoint en utilisant l’interface en ligne. Vous pouvez choisir parmi différents modèles de sites en fonction de vos besoins spécifiques.

Oui, SharePoint propose des fonctionnalités de sécurité avancées, notamment la gestion des droits d’accès, le chiffrement des données, la détection des menaces et la conformité aux réglementations, pour protéger vos informations sensibles. Notre équipe technique s’assure que vos données soient protégées.

Un bureau virtuel est un environnement de travail numérique qui repose sur une infrastructure Cloud et permet aux utilisateurs d‘accéder à leurs applications, fichiers et données depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, offrant ainsi une flexibilité et une mobilité accrues.

Par ailleurs, les applications et les données sont hébergées dans notre datacenter, et les utilisateurs y accèdent via une connexion Internet sécurisée. Les actions de l‘utilisateur sont exécutées sur des serveurs distants, puis renvoyées à l‘appareil de l‘utilisateur.

Les avantages incluent la réduction des coûts d‘infrastructure, l‘amélioration de la sécurité des données, la flexibilité pour les employés travaillant à distance, la gestion centralisée des applications et des mises à jour, et la capacité à évoluer rapidement en fonction des besoins de l‘entreprise.

Citrix est une solution de virtualisation des applications et postes de travail. Il permet aux entreprises de fournir des postes de travail virtuels à leurs salariés et offre une expérience utilisateur similaire à celle d‘un poste de travail traditionnel, mais avec la flexibilité et la mobilité offertes par la virtualisation. Vos salariés ont ainsi accès à distance à leur bureau depuis chez eux.

Les avantages incluent la réduction des coûts d‘infrastructure, la sécurité renforcée, la gestion centralisée des postes de travail, la mobilité des utilisateurs, la flexibilité, la prise en charge du télétravail, et la facilité de déploiement des applications.

Microsoft RDS ou Remote Desktop Services, est une technologie de virtualisation de bureau et d’applications développée par Microsoft. Nous hébergeons vos applications et vos bureaux dans notre datacenter parisien, et vos collaborateurs se connectent à leurs ressources à partir de n’importe quel appareil connecté à Internet. Les ressources sont rendues accessibles via le protocole RDP (Remote Desktop Protocol).

Oui, vous pouvez personnaliser votre bureau virtuel. Contactez directement notre équipe, qui ajoutera toutes vos applications, fichiers, et configuera vos paramètres de manière à répondre à vos besoins spécifiques.

Veeam Backup est une solution de sauvegarde et de récupération de données qui offre une protection complète des données pour les environnements virtuels, physiques et cloud.

Veeam Backup effectue des sauvegardes périodiques des données en créant des images complètes ou incrémentielles des serveurs, des VM ou des données. Ces sauvegardes sont ensuite stockées dans des emplacements dédiés, dans notre datacenter.

Les avantages de Veeam incluent une reprise rapide après incident, une sauvegarde hors site facile grâce au cloud, une gestion simplifiée, une protection contre les ransomwares, et une intégration native avec les environnements virtualisés.

Veeam Backup prend en charge la sauvegarde de serveurs physiques, de machines virtuelles, de bases de données, de fichiers, d’applications et d’environnements cloud tels que Microsoft 365 et AWS.

Un antivirus est un logiciel conçu pour détecter, bloquer et éliminer les logiciels malveillants, tels que les virus, les vers, les chevaux de Troie, les ransomwares et les spywares, afin de protéger un ordinateur ou un réseau contre les menaces informatiques.

Concernant les systèmes d’exploitation pris en charge, il y a :

Pour les ordinateurs :

• Microsoft Windows 11, 10, 8.1, 8, 7
• ARM64 : Veuillez noter que certaines caractéritiques et fontionnalités de Microsoft Windows on ARM ne sont pas prises en charge.
• mocOS 10.12 et plus. ESET Endpoint Antivirus pour version 7 et suivantes offre une prise en charge native des puces Apple basées sur l’architecture ARM.
• Ubuntu Desktop 18.04 LTS et 64-bit Red Hat Enterprise Linux 7 64-bit

Pour les smartphones et tablettes :

• Android 5 (Lollipop) et au dessus.
• iOS 9 et au dessus.

Pour serveurs :

• Microsoft Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012
• Microsoft Windows Server Core 2012, 2008R2
• Microsoft Windows Small Business Server 2011
• RedHat Enterprise Linux (RHEL) 7, 8
• CentOS 7, 8
• Ubuntu Server 18.04 LTS, 20.04 LTS
• Debian 10, 11
• SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12, 15
• Oracle Linux 8
• Amazon Linux 2

La téléphonie Teams est une fonctionnalité de Microsoft Teams qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels téléphoniques depuis l’application Teams. Il remplace les PBX traditionnels et offre une multitude de capacités d’appel avec un système de contrôle d’appel basé sur le cloud, qui fournit la charge de travail globale de téléphonie pour Microsoft Teams.

Vous avez besoin d’une licence Microsoft 365 avec le service d’appels Microsoft Teams et d’un numéro de téléphone attribué. (forfait téléphonique)

Oui, les clients peuvent contacter notre support pour demander à utiliser leur propre forfait d’appels. Une configuration appelée Routage direct permet aux clients de connecter des jonctions vocales directement de leur réseau à Teams, ou d’interconnecter d’autres entités de téléphonie telles que des centres d’appel ou des appareils analogiques.

Oui, vous pouvez utiliser des téléphones physiques compatibles avec Teams pour passer et recevoir des appels.

La fibre optique est une technologie de transmission de données qui utilise des câbles en verre ou en plastique pour transmettre des signaux lumineux. Elle se distingue des technologies de cuivre, telles que DSL ou Ethernet, par sa vitesse, sa capacité à transporter de grandes quantités de données sur de longues distances, et sa résistance aux interférences électromagnétiques.

La décision dépend de vos besoins en bande passante et de la criticité de vos applications. Si vous avez besoin de performances constantes et que vous gérez des applications sensibles, la fibre optique dédiée est généralement recommandée.

Oui, l’installation de la fibre optique dédiée nécessite généralement des travaux de câblage spécifiques. Un technicien qualifié doit installer et configurer la ligne pour garantir un fonctionnement optimal.

Oui, la fibre optique est considérée comme l’une des options de connectivité les plus sécurisées, car elle est difficile à intercepter et à pirater.

Un routeur 4G est un dispositif qui utilise le réseau mobile 4G (ou 5G) pour fournir une connexion Internet haut débit à un réseau local d’entreprise.

Le routeur 4G se connecte au réseau mobile de l’opérateur de téléphonie mobile via une carte SIM et convertit le signal mobile en une connexion Internet Wi-Fi ou Ethernet pour les appareils connectés.

Les entreprises utilisent des routeurs 4G pour établir une connectivité Internet de secours en cas de panne de leur connexion fixe, pour étendre la connectivité à des sites distants, ou pour fournir un accès Internet temporaire lors d’événements ou de déploiements sur le terrain.

Oui, la majorité des routeurs 4G prennent en charge des fonctionnalités de sécurité telles que le chiffrement WPA2/WPA3, les pare-feu, la gestion des adresses IP et les protocoles de sécurité pour protéger les données de l’entreprise.

Le recours à un service d’impressions offre à votre entreprise de nombreux avantages :

1. Réduction des coûts : Réduisez les dépenses d’impression en optimisant l’espace disponible pour le stockage et les consommables utilisés.

2. Meilleure gestion des ressources : Gérez efficacement vos parcs d’imprimantes et de photocopieurs. Vous avez la  garantise que les périphériques sont utilisés de manière optimale et planifiez la maintenance de manière proactive.

3. Amélioration de la productivité : Les solutions d’impression modernes sont dotées de fonctionnalités avancées telles que l’impression mobile, l’impression sans fil et la numérisation, ce qui facilite le travail à distance et l’accès rapide aux documents.

4. Sécurité des documents : Les services d’impression incluent souvent des fonctionnalités de sécurité avancées, telles que l’authentification utilisateur, le chiffrement des données et la protection contre les menaces liées à l’impression, assurant ainsi la sécurité des documents sensibles.

5. Souplesse et évolutivité : Les solutions d’impression peuvent évoluer avec les besoins changeants de l’entreprise. Vous pouvez ajouter ou supprimer des périphériques, mettre à jour des logiciels et des services selon les besoins.

6. Accès à des technologies avancées : Bénéficiez de technologies d’impression avancées, telles que l’impression couleur de haute qualité, la finition professionnelle et la gestion avancée des documents.

Le choix dépend des besoins spécifiques de votre entreprise, de la taille de votre organisation, du volume d’impression, de la sécurité requise, de la gestion des ressources et de votre budget. Une évaluation approfondie est essentielle, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale qui vous conseillera le mieux sur l’imprimante adéquate.

Les raisons de l’externalisation de la DSI incluent la réduction des coûts, l’accès à une expertise technique spécialisée, la concentration sur votre cœur de métier, la flexibilité pour adapter les ressources en fonction des besoins, et la possibilité de rester à la pointe de la technologie.

Une DSI (Direction des Systèmes d’Information) externalisée offre une gamme de services pour répondre à vos besoins :

1. Maintenance informatique : Gestion proactive de la maintenance des équipements informatiques, y compris les serveurs, les ordinateurs, les périphériques et les logiciels, pour assurer leur bon fonctionnement.

2. Support technique : Assistance aux utilisateurs en cas de problèmes techniques, de pannes matérielles ou de questions liées aux logiciels.

3. Gestion des serveurs : Surveillance, configuration et maintenance des serveurs pour garantir leur disponibilité et leurs performances optimales.

4. Sécurité informatique : Mise en place de mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes de l’entreprise contre les menaces telles que les virus et les logiciels malveillants.

5. Gestion des réseaux : Supervision et gestion des réseaux informatiques, y compris la configuration des routeurs, des commutateurs et des pare-feu, ainsi que la résolution des problèmes de connectivité.

6. Sauvegarde et récupération des données : Mise en place de stratégies de sauvegarde régulières et de plans de reprise d’activité pour protéger les données essentielles de l’entreprise. (si option souscrite)

7. Gestion des utilisateurs et des accès : Gestion des comptes d’utilisateurs, des autorisations d’accès et de la sécurité des identifiants pour assurer un accès sécurisé aux systèmes et aux données.

8. Virtualisation : Mise en place et gestion de serveurs et de postes de travail virtuels pour optimiser l’utilisation des ressources informatiques.

9. Conseil Cloud : Fourniture de conseils stratégiques en matière de technologie Cloud pour aider l’entreprise à prendre des décisions éclairées sur ses investissements informatiques.

10. Formation des utilisateurs : Fourniture de formation aux employés sur l’utilisation efficace des outils informatiques et des logiciels de l’entreprise.

11. Mises à jour et patchs : Gestion des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité pour maintenir les systèmes à jour et sécurisés.

12. Gestion des actifs informatiques : Suivi et gestion des actifs matériels et logiciels de l’entreprise, y compris l’inventaire et la gestion des licences.